# Rückerstattungsrichtlinie

> Rückerstattungsrichtlinie von WebReaderAPI: Credit-Pakete werden innerhalb von 72 Stunden voll gutgeschrieben, wenn weniger als 20 % genutzt wurden.

- URL: https://webreaderapi.com/de/refunds/
- Zuletzt aktualisiert: 2026-10-22
- Herausgeber: WebReaderAPI (https://webreaderapi.com)

Rückerstattungen gehen auf Ihr Guthaben, wo sie bleiben und nie verfallen. Diese Seite nennt die Regel, drei Beispiele mit echten Paketgrößen und wie Sie eine Rückerstattung anfordern.

**Kurze Antwort — Kann ich WebReaderAPI-Credits zurückerstattet bekommen?**

Ja, in zwei Fällen. Innerhalb von 72 Stunden nach dem Kauf geht ein **WebReaderAPI**-Credit-Pack auf Ihr Guthaben zurück, wenn Sie weniger als 20 % davon verbraucht haben. Ein Pack, das nicht funktioniert und das der Support nicht innerhalb von 24 Stunden beheben kann, wird vollständig gutgeschrieben. Top-ups bleiben auf Ihrem Guthaben; nur der Teil, der zum Erreichen des Minimums von 25 $ hinzugefügt wurde, kann ausgezahlt werden.

## Wie lautet die genaue Regel?

Ein vor weniger als 72 Stunden gekauftes Credit-Pack kehrt auf Ihr Guthaben zurück, wenn weniger als 20 % seiner Credits genutzt wurden. Wenn ein Pack nicht funktioniert und der Support es nicht innerhalb von 24 Stunden lösen kann, kehrt es vollständig auf Ihr Guthaben zurück. Aufladungen bleiben als Guthaben und werden nicht erstattet, außer das Gesetz schreibt es vor; der Betrag, der nur zur Erreichung der Mindest-Aufladung eingezahlt wurde, kann auf Anfrage innerhalb von 30 Tagen in USDT oder USDC zurückgesendet werden, solange er unverbraucht ist.

Rückerstattungsanfragen werden von einer Person bearbeitet, und der Betrag erscheint nach der Genehmigung auf Ihrem Guthaben. Fehlgeschlagene Anfragen müssen nie erstattet werden, da sie von vornherein keine Credits verbrauchen. Das gilt auch für Seiten, die von robots.txt, von der AI-Präferenz einer Website oder von der Website selbst abgelehnt werden.

## Beispiel 1: ein versehentlich gekaufter Pack

Sie kaufen 100.000 Seiten für 21,75 $, lesen zum Testen 3.000 Seiten und stellen fest, dass ein kleinerer Pack besser zu Ihnen passt. Sie fragen am nächsten Tag. Sie haben 3 % des Packs verbraucht, also unter dem Limit von 20 % und innerhalb von 72 Stunden, sodass die vollen 21,75 $ auf Ihr Guthaben zurückgehen. Davon können Sie dann 10.000 Seiten für 3,75 $ kaufen.

## Beispiel 2: ein Pack, der nicht funktioniert

Sie kaufen 50.000 Seiten für 14,25 $, und jede Anfrage gibt auf unserer Seite einen Fehler zurück, aus einem Grund, den der Support nicht innerhalb von 24 Stunden beheben kann. Der Pack wird vollständig gutgeschrieben, egal welchen Anteil Sie davon zu nutzen versucht haben.

## Beispiel 3: das Mindest-Top-up

Sie brauchen nur 10.000 Seiten für 3,75 $, aber das Mindest-Top-up beträgt 25 $. Die Differenz bleibt für spätere Packs auf Ihrem Guthaben. Wenn Sie sie nicht ausgeben, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Zahlung die Auszahlung dieser Differenz in USDT oder USDC verlangen. Sonst wird nichts an einem Top-up ausgezahlt, außer wo es das Gesetz verlangt.

## Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Nutzen Sie das Support-Formular im Kundenbereich oder schreiben Sie an support@webreaderapi.com mit der Bestell-ID aus Ihrer Bestellhistorie (niemals Ihre Kontonummer oder einen API-Schlüssel). Der Support antwortet innerhalb von 12 Stunden; sobald eine Rückerstattung genehmigt ist, erscheint der Betrag auf Ihrem Guthaben.

## Warum gehen Rückerstattungen auf das Guthaben?

Weil Krypto-Zahlungen nicht wie Kartenzahlungen rückgängig gemacht werden können und das Zurücksenden von Coins jedes Mal Netzwerkgebühren kostet. Eine Guthabenbuchung ist sofort und kostet Sie nichts. Die einzige Ausnahme, ausgezahlt in Stablecoins, ist der Teil eines Top-ups, der nur zum Erreichen des Minimums hinzugefügt wurde, innerhalb von 30 Tagen und wenn nicht verbraucht. Ansonsten werden Zahlungen nicht ausgezahlt, außer wo es das Gesetz verlangt.

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