# WebReaderAPI 문의

> WebReaderAPI 문의: API 및 결제 관련 문의를 위한 지원 이메일, 사이트 소유자와 오남용 신고를 위한 남용 신고 이메일, 그리고 빠른 답변을 받기 위해 포함해야 할 내용.

- URL: https://webreaderapi.com/ko/contact/
- 마지막 업데이트: 2026-10-22
- 발행자: WebReaderAPI (https://webreaderapi.com)

고객용 주소 하나, 사이트 소유자 및 오남용 신고용 주소 하나. 두 주소 모두 사람이 직접 읽습니다.

**빠른 답변 — WebReaderAPI에 어떻게 문의하나요?**

API, 계정 또는 결제 관련 도움이 필요하면 support@webreaderapi.com으로, 이메일 지원팀은 주 7일, 매일 12시간 이내에 답변하며, 크롤링 및 연동 관련 지원도 포함합니다. 사이트 소유자와 **WebReaderAPI** 크롤러의 오남용을 신고하려는 분은 abuse@webreaderapi.com으로 보내면 됩니다. 당사 팀은 이메일이나 채팅으로 계정 번호나 API 키를 절대 요청하지 않습니다.

## 지원 요청이 빠르게 답변을 받으려면 무엇이 필요한가요?

사실 관계를 간결하게 담은 메시지가 가장 빠른 답변을 받습니다:

- 결제 관련 문의라면 주문 내역의 주문 ID;
- API 문제라면 요청 시각, endpoint, 오류 코드;
- 페이지가 예상과 다르게 반환되었다면 읽으려 했던 URL.

API 키나 계정 번호는 절대 이메일로 보내지 마세요.

## 웹사이트를 운영하고 있습니다. 어떻게 연락하나요?

도메인, 날짜와 시각, 그리고 User-Agent `WebReaderAPI/1.0 (+https://webreaderapi.com/bot/)`가 나타난 서버 로그 한 줄을 함께 abuse@webreaderapi.com으로 보내 주세요. 저희에게 연락하지 않고 크롤러를 차단하려면 robots.txt에 `WebReaderAPI`에 대한 규칙을 추가하면 됩니다. [봇 페이지](https://webreaderapi.com/ko/bot/)에 바로 쓸 수 있는 예시가 있습니다. 신고된 모든 남용은 담당자가 직접 검토하며, 서비스를 오용한 것으로 확인된 계정은 정지됩니다.

## 지원팀이 도와줄 수 있는 것은 무엇인가요?

API 사용이나 계정에 관한 모든 것:

- 페이지가 비어 있거나, 일부만 반환되거나, 본문 추출이 잘못된 경우;
- 이해되지 않는 오류 코드, 또는 중간에 멈추는 크롤링 작업;
- 컨펌 이후에도 잔액에 반영되지 않은 충전;
- [환불 정책](https://webreaderapi.com/ko/refunds/)에 따른 환불 요청;
- 프로덕션 사용을 위한 더 높은 동시성 제한.

지원팀이 사이트에서 저희 크롤러를 받아들이도록 만들 수는 없습니다. 사이트가 저희를 거부할 경우 유일한 방법은 사이트 소유자의 허가입니다.

## 결제 문제는 어떻게 신고하나요?

코인, 네트워크, 보낸 수량, 트랜잭션 ID를 고객 영역의 주문 ID와 함께 알려 주세요. 이것만으로 블록체인상의 송금을 찾을 수 있습니다. 프라이빗 키, 시드 구문, 계정 번호, API 키는 포함하지 마세요. 저희는 절대 필요로 하지 않으며, 이를 요청하는 사람은 저희가 아닙니다.

## 채팅이나 전화 상담이 있나요?

없습니다. 이메일은 양측에 기록이 남고, 로그를 곁에 두고 정확하게 답변할 수 있게 합니다. API 상태는 [상태 페이지](https://webreaderapi.com/ko/status/)에서, 자주 묻는 질문은 [FAQ](https://webreaderapi.com/ko/faq/)에서 확인하세요.

---

WebReaderAPI: WebReaderAPI는 AI 에이전트를 위한 웹 리더 API로, 모든 공개 웹페이지를 깔끔한 Markdown으로 변환하며 신분증 업로드 없이 암호화폐로 결제합니다. US$0.07/1K 페이지부터 시작하는 선불 크레딧은 만료되지 않으며, robots.txt를 준수합니다. KYC 없음 — 신분증도, 셀피도, 서류도 없습니다. 암호화폐로 결제하세요.