# Restitutiebeleid

> Restitutiebeleid WebReaderAPI: ongebruikte creditpacks terug binnen 72 uur bij minder dan 20% gebruik, volledige compensatie bij een pack dat niet werkt.

- URL: https://webreaderapi.com/nl/refunds/
- Laatst bijgewerkt: 2026-10-22
- Uitgever: WebReaderAPI (https://webreaderapi.com)

Restituties gaan naar je saldo, waar ze blijven staan en nooit verlopen. Deze pagina geeft de regel, drie voorbeelden met echte packgroottes, en hoe je erom vraagt.

**Kort antwoord — Kan ik WebReaderAPI-credits terugkrijgen?**

Ja, in twee gevallen. Binnen 72 uur na aankoop gaat een creditpack van **WebReaderAPI** terug naar je saldo als je er minder dan 20% van hebt gebruikt. Een pack dat niet werkt en dat support niet binnen 24 uur kan oplossen, wordt volledig teruggecrediteerd. Top-ups blijven op je saldo; alleen het deel dat is toegevoegd om het minimum van US$ 25 te halen, kan worden terugbetaald.

## Wat is de exacte regel?

Een creditpack dat minder dan 72 uur geleden is gekocht, gaat terug naar je saldo als minder dan 20% van de credits is gebruikt. Als een pack niet werkt en support het niet binnen 24 uur kan oplossen, gaat alles terug naar je saldo. Top-ups blijven saldo en worden niet terugbetaald tenzij de wet anders bepaalt; het bedrag dat alleen is toegevoegd om de minimale top-up te halen, kan op verzoek binnen 30 dagen worden terugbetaald, in USDT of USDC, zolang het niet is besteed.

Verzoeken om terugbetaling worden door een persoon behandeld, en het bedrag verschijnt op je saldo zodra het is goedgekeurd. Mislukte verzoeken hoeven nooit te worden terugbetaald, omdat ze sowieso geen credit gebruiken. Dat geldt ook voor pagina's die worden geweigerd door robots.txt, door de AI-voorkeur van een site of door de site zelf.

## Voorbeeld 1: een pack dat per ongeluk is gekocht

Je koopt 100.000 pagina's voor US$ 21,75, leest 3.000 pagina's om te testen en besluit dat een kleiner pack beter bij je past. Je vraagt het de volgende dag aan. Je hebt 3% van het pack gebruikt, onder de limiet van 20% en binnen 72 uur, dus de volledige US$ 21,75 gaat terug naar je saldo. Daarvan kun je dan 10.000 pagina's voor US$ 3,75 kopen.

## Voorbeeld 2: een pack dat niet werkt

Je koopt 50.000 pagina's voor US$ 14,25 en elk verzoek geeft aan onze kant een fout terug om een reden die support niet binnen 24 uur kan oplossen. Het pack wordt volledig teruggecrediteerd, ongeacht welk deel je had geprobeerd te gebruiken.

## Voorbeeld 3: de minimale top-up

Je hebt maar 10.000 pagina's nodig voor US$ 3,75, maar de minimale top-up is US$ 25. Het verschil blijft op je saldo staan voor latere packs. Als je het niet uitgeeft, kun je vragen om dat verschil binnen 30 dagen na de betaling terug te betalen, in USDT of USDC. Niets anders in een top-up wordt terugbetaald, behalve waar de wet dat vereist.

## Hoe vraag ik een terugbetaling aan?

Gebruik het supportformulier in het klantgedeelte, of schrijf naar support@webreaderapi.com met het order-ID dat in je ordergeschiedenis staat (nooit je rekeningnummer of een API-sleutel). Support antwoordt binnen 12 uur; zodra een terugbetaling is goedgekeurd, verschijnt het bedrag op je saldo.

## Waarom gaan terugbetalingen naar het saldo?

Omdat cryptobetalingen niet kunnen worden teruggedraaid zoals kaartbetalingen, en het terugsturen van coins elke keer netwerkkosten kost. Een saldo-credit is direct en kost je niets. De enige uitzondering, terugbetaald in stablecoins, is het deel van een top-up dat alleen is toegevoegd om het minimum te halen, binnen 30 dagen en als het niet is uitgegeven. Betalingen worden verder niet terugbetaald, behalve waar de wet dat vereist.

---

WebReaderAPI: WebReaderAPI is een web reader-API voor AI-agents die elke openbare webpagina omzet in schone Markdown, betaald met crypto zonder ID te uploaden. Prepaid credits vanaf US$ 0,07/1K pagina's verlopen nooit, en robots.txt wordt gerespecteerd. Zonder KYC — geen ID, geen selfie, geen documenten. Betalen met crypto.