# Kontakt z WebReaderAPI

> Kontakt z WebReaderAPI: e-mail wsparcia dla pytań o API i płatności oraz e-mail dla właścicieli stron do zgłaszania nadużyć.

- URL: https://webreaderapi.com/pl/contact/
- Ostatnia aktualizacja: 2026-10-22
- Wydawca: WebReaderAPI (https://webreaderapi.com)

Dwa adresy: jeden dla klientów, drugi dla właścicieli stron i zgłoszeń nadużyć. Oba czyta człowiek.

**Szybka odpowiedź — Jak skontaktować się z WebReaderAPI?**

Napisz na support@webreaderapi.com w sprawie pomocy z API, swoim kontem lub płatnością; Pomoc e-mail odpowiada w ciągu 12 godzin, każdego dnia tygodnia, w tym pomaga przy crawlingu i integracjach. Właściciele stron i osoby zgłaszające nadużycia crawlera **WebReaderAPI** mogą pisać na abuse@webreaderapi.com. Nasz zespół nigdy nie poprosi Cię o numer konta ani klucz API przez e-mail lub czat.

## Co sprawia, że zgłoszenie do wsparcia jest szybko odpowiadane?

Krótka wiadomość z faktami daje najszybszą odpowiedź:

- ID zamówienia z historii zamówień, w przypadku pytań o płatności;
- czas zapytania, endpoint i kod błędu, w przypadku problemów z API;
- URL, który próbowałeś odczytać, jeśli strona nie wróciła zgodnie z oczekiwaniami.

Nigdy nie wysyłaj swojego klucza API ani numeru konta e-mailem.

## Prowadzę stronę internetową. Jak się z Wami skontaktować?

Napisz na abuse@webreaderapi.com, podając swoją domenę, datę i godzinę oraz jedną linię z logu serwera pokazującą User-Agent `WebReaderAPI/1.0 (+https://webreaderapi.com/bot/)`. Aby zatrzymać nasz crawler bez pisania do nas, dodaj regułę dla `WebReaderAPI` do swojego robots.txt; [strona bota](https://webreaderapi.com/pl/bot/) zawiera gotowe przykłady. Każde zgłoszenie nadużycia czyta człowiek, a konta przyłapane na niewłaściwym korzystaniu z usługi są zawieszane.

## W czym może pomóc wsparcie?

Wszystko związane z korzystaniem z API lub Twoim kontem:

- strona, która wraca pusta, ucięta lub z niewłaściwą sekcją zachowaną jako główna treść;
- kod błędu, którego nie rozumiesz, lub zadanie crawlingu, które zatrzymuje się przedwcześnie;
- doładowanie, które nie pojawiło się na Twoim saldzie po potwierdzeniach;
- prośba o zwrot zgodnie z [polityką zwrotów](https://webreaderapi.com/pl/refunds/);
- wyższy limit współbieżności do użytku produkcyjnego.

Wsparcie nie może zmusić strony, by zaakceptowała nasz crawler. Gdy strona nas odmawia, jedyną drogą jest zgoda właściciela strony.

## Jak zgłosić problem z płatnością?

Podaj monetę, sieć, wysłaną kwotę i ID transakcji wraz z ID zamówienia z panelu klienta. To wystarczy, aby znaleźć dowolny przelew na blockchainie. Nie dołączaj kluczy prywatnych, seed phrases, numeru konta ani klucza API: nigdy ich nie potrzebujemy, a każdy, kto o nie prosi, to nie my.

## Czy jest czat lub infolinia?

Nie. E-mail zachowuje pisemny zapis dla obu stron i pozwala nam odpowiadać precyzyjnie, z logami pod ręką. Stan API sprawdzisz na [stronie statusu](https://webreaderapi.com/pl/status/); najczęstsze pytania znajdziesz w [FAQ](https://webreaderapi.com/pl/faq/).

---

WebReaderAPI: WebReaderAPI to API czytnika stron internetowych dla agentów AI, które zamienia każdą publiczną stronę internetową w czysty Markdown, z płatnością kryptowalutą i bez przesyłania dokumentów tożsamości. Przedpłacone kredyty od 0,07 USD/1K stron nigdy nie wygasają, a robots.txt jest respektowany. Bez KYC — bez dowodu, bez selfie, bez dokumentów. Płatność kryptowalutą.