# ติดต่อ WebReaderAPI

> ติดต่อ WebReaderAPI: อีเมลฝ่ายสนับสนุนสำหรับคำถามเกี่ยวกับ API และการเรียกเก็บเงิน อีเมลแจ้งการใช้งานในทางที่ผิดสำหรับเจ้าของเว็บไซต์

- URL: https://webreaderapi.com/th/contact/
- อัปเดตล่าสุด: 2026-10-22
- ผู้เผยแพร่: WebReaderAPI (https://webreaderapi.com)

สองที่อยู่: ที่หนึ่งสำหรับลูกค้า อีกที่หนึ่งสำหรับเจ้าของเว็บไซต์และรายงานการใช้งานในทางที่ผิด ทั้งสองที่อยู่มีคนอ่าน

**คำตอบสั้น — ฉันจะติดต่อ WebReaderAPI ได้อย่างไร?**

เขียนถึง support@webreaderapi.com สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ API บัญชีของคุณ หรือการชำระเงิน; ทีมซัพพอร์ตตอบกลับทางอีเมลภายใน 12 ชั่วโมง ทุกวันตลอดสัปดาห์ รวมถึงช่วยเรื่อง crawl และการเชื่อมต่อระบบต่างๆ เจ้าของเว็บไซต์และผู้ที่ต้องการแจ้งการใช้งานในทางที่ผิดของ crawler **WebReaderAPI** สามารถเขียนถึง abuse@webreaderapi.com ทีมงานของเราจะไม่ขอเลขที่บัญชีหรือ API key ของคุณทางอีเมลหรือแชทเด็ดขาด

## อะไรทำให้คำขอความช่วยเหลือได้รับคำตอบอย่างรวดเร็ว?

ข้อความสั้น ๆ ที่ระบุข้อเท็จจริงจะได้รับคำตอบเร็วที่สุด:

- หมายเลขคำสั่งซื้อจากประวัติคำสั่งซื้อของคุณ สำหรับคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน;
- เวลาของคำขอ endpoint และรหัสข้อผิดพลาด สำหรับปัญหาของ API;
- URL ที่คุณพยายามอ่าน หากหน้าเว็บไม่ได้กลับมาตามที่คาดไว้

ห้ามส่ง API key หรือหมายเลขบัญชีของคุณทางอีเมล

## ฉันมีเว็บไซต์ จะติดต่อคุณได้อย่างไร?

เขียนถึง abuse@webreaderapi.com พร้อมระบุโดเมนของคุณ วันที่และเวลา และบรรทัดหนึ่งจาก server log ของคุณที่แสดง user agent `WebReaderAPI/1.0 (+https://webreaderapi.com/bot/)` หากต้องการหยุด crawler ของเราโดยไม่ต้องเขียนมาหาเรา ให้เพิ่มกฎสำหรับ `WebReaderAPI` ใน robots.txt ของคุณ; [หน้าบอท](https://webreaderapi.com/th/bot/) มีตัวอย่างพร้อมใช้ มีเจ้าหน้าที่อ่านรายงานการละเมิดทุกฉบับ และบัญชีที่พบว่าละเมิดข้อกำหนดจะถูกระงับ

## ฝ่ายสนับสนุนช่วยเรื่องอะไรได้บ้าง?

ทุกอย่างเกี่ยวกับการใช้ API หรือบัญชีของคุณ:

- หน้าที่กลับมาเป็นว่าง ถูกตัดสั้น หรือเก็บส่วนที่ไม่ถูกต้องเป็นเนื้อหาหลัก;
- รหัสข้อผิดพลาดที่คุณไม่เข้าใจ หรือ crawl job ที่หยุดกลางคัน;
- การเติมเงินที่ยังไม่ปรากฏในยอดคงเหลือหลังจากการยืนยัน;
- คำขอคืนเงินตาม [นโยบายการคืนเงิน](https://webreaderapi.com/th/refunds/);
- การขอเพิ่มขีดจำกัด concurrency สำหรับการใช้งานในโปรดักชัน

ฝ่ายสนับสนุนไม่สามารถทำให้เว็บไซต์ยอมรับ crawler ของเราได้ เมื่อเว็บไซต์ปฏิเสธเรา ทางเดียวคือการได้รับอนุญาตจากเจ้าของเว็บไซต์

## ฉันจะรายงานปัญหาการชำระเงินได้อย่างไร?

ระบุเหรียญ เครือข่าย จำนวนที่ส่ง และ transaction ID พร้อมกับหมายเลขคำสั่งซื้อจากพื้นที่ลูกค้า ข้อมูลเหล่านี้เพียงพอที่จะค้นหาธุรกรรมใด ๆ บน blockchain ห้ามระบุ private key, seed phrase, หมายเลขบัญชี หรือ API key ของคุณ: เราไม่จำเป็นต้องใช้สิ่งเหล่านี้เลย และใครก็ตามที่ขอสิ่งเหล่านี้ไม่ใช่เรา

## มีแชทหรือสายโทรศัพท์ไหม?

ไม่มี อีเมลช่วยเก็บบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับทั้งสองฝ่ายและช่วยให้เราตอบได้อย่างแม่นยำพร้อม log อยู่ในมือ สำหรับสถานะของ API ดูได้ที่ [หน้าสถานะ](https://webreaderapi.com/th/status/); สำหรับคำถามที่พบบ่อย ดูที่ [FAQ](https://webreaderapi.com/th/faq/)

---

WebReaderAPI: WebReaderAPI คือ API อ่านหน้าเว็บสำหรับ AI agent ที่แปลงหน้าเว็บสาธารณะใด ๆ เป็น Markdown สะอาด จ่ายด้วยคริปโตโดยไม่ต้องอัปโหลดบัตรประชาชน เครดิตแบบเติมเงินเริ่มต้นที่ US$0.07/1K หน้า ไม่มีวันหมดอายุ และเคารพ robots.txt ไม่ต้อง KYC — ไม่ต้องใช้บัตรประชาชน ไม่ต้องเซลฟี่ ไม่ต้องเอกสาร จ่ายด้วยคริปโต