คำตอบสั้น
ขอเงินคืนสำหรับเครดิต WebReaderAPI ได้ไหม
ได้ ในสองกรณี ภายใน 72 ชั่วโมงหลังซื้อ แพ็กเครดิต WebReaderAPI จะกลับเข้าสู่ยอดคงเหลือของคุณหากคุณใช้ไปน้อยกว่า 20% แพ็กที่ใช้งานไม่ได้ และฝ่ายสนับสนุนแก้ไขไม่ได้ภายใน 24 ชั่วโมง จะได้รับเครดิตคืนเต็มจำนวน การเติมเงินจะคงอยู่ในยอดคงเหลือของคุณ เฉพาะส่วนที่เติมเพื่อให้ถึงขั้นต่ำ US$25 เท่านั้นที่สามารถขอคืนได้
กฎที่แน่นอนคืออะไร
แพ็กเครดิตที่ซื้อมาไม่ถึง 72 ชั่วโมงจะคืนเข้ายอดคงเหลือหากใช้เครดิตไปน้อยกว่า 20% หากแพ็กใช้งานไม่ได้และฝ่ายสนับสนุนแก้ไขไม่ได้ภายใน 24 ชั่วโมง เครดิตทั้งหมดจะคืนเข้ายอดคงเหลือ การเติมเงินจะคงเป็นยอดคงเหลือและไม่มีการคืนเงิน เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น; จำนวนเงินที่เติมเพิ่มเพียงเพื่อให้ถึงยอดเติมขั้นต่ำสามารถส่งคืนได้ตามคำขอภายใน 30 วัน เป็น USDT หรือ USDC ตราบที่ยังไม่ได้ใช้
คำขอเงินคืนได้รับการดำเนินการโดยบุคคล และจำนวนเงินจะปรากฏในยอดคงเหลือของคุณเมื่อได้รับอนุมัติ คำขอที่ล้มเหลวไม่จำเป็นต้องขอเงินคืนเลย เพราะไม่มีการใช้เครดิตตั้งแต่แรก ซึ่งรวมถึงหน้าที่ถูกปฏิเสธโดย robots.txt โดยการตั้งค่า AI ของไซต์ หรือโดยตัวไซต์เอง
ตัวอย่างที่ 1: แพ็กที่ซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจ
คุณซื้อ 100,000 หน้า ในราคา US$21.75 อ่าน 3,000 หน้าเพื่อทดสอบ และตัดสินใจว่าแพ็กเล็กกว่านั้นเหมาะกับคุณ คุณขอในวันถัดมา คุณใช้ไป 3% ของแพ็ก ซึ่งต่ำกว่าขีดจำกัด 20% และอยู่ภายใน 72 ชั่วโมง ดังนั้น US$21.75 ทั้งจำนวนจะกลับเข้าสู่ยอดคงเหลือของคุณ จากนั้นคุณสามารถซื้อ 10,000 หน้า ในราคา US$3.75 จากยอดนั้นได้
ตัวอย่างที่ 2: แพ็กที่ใช้งานไม่ได้
คุณซื้อ 50,000 หน้า ในราคา US$14.25 และทุกคำขอส่งคืนข้อผิดพลาดจากฝั่งเรา ด้วยเหตุผลที่ฝ่ายสนับสนุนแก้ไขไม่ได้ภายใน 24 ชั่วโมง แพ็กจะได้รับเครดิตคืนเต็มจำนวน ไม่ว่าคุณจะลองใช้ไปแล้วเท่าใดก็ตาม
ตัวอย่างที่ 3: การเติมเงินขั้นต่ำ
คุณต้องการเพียง 10,000 หน้า ในราคา US$3.75 แต่การเติมเงินขั้นต่ำคือ US$25 ส่วนต่างจะคงอยู่ในยอดคงเหลือของคุณสำหรับแพ็กในภายหลัง หากคุณไม่ได้ใช้มัน คุณสามารถขอรับส่วนต่างนั้นคืนได้ภายใน 30 วันหลังการชำระเงิน ในรูปแบบ USDT หรือ USDC ไม่มีส่วนอื่นใดในการเติมเงินที่ได้รับคืน ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด
ฉันจะขอเงินคืนได้อย่างไร
ใช้แบบฟอร์มฝ่ายสนับสนุนในพื้นที่ลูกค้า หรือเขียนถึง [email protected] พร้อมรหัสคำสั่งซื้อที่แสดงในประวัติคำสั่งซื้อของคุณ (ห้ามใช้เลขบัญชีหรือ API key) ฝ่ายสนับสนุนตอบกลับ ภายใน 12 ชั่วโมง เมื่อเงินคืนได้รับอนุมัติ จำนวนเงินจะปรากฏในยอดคงเหลือของคุณ
ทำไมเงินคืนจึงเข้ายอดคงเหลือ
เพราะการชำระเงินด้วยคริปโตไม่สามารถย้อนกลับได้เหมือนการชำระด้วยบัตร และการส่งเหรียญคืนมีค่าธรรมเนียมเครือข่ายทุกครั้ง การให้เครดิตเข้ายอดคงเหลือเป็นเรื่องทันทีและไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับคุณ ข้อยกเว้นเดียวที่คืนเป็น stablecoin คือส่วนของการเติมเงินที่เพิ่มเพื่อให้ถึงขั้นต่ำ ภายใน 30 วัน และหากยังไม่ได้ใช้ การชำระเงินจะไม่ได้รับคืนในกรณีอื่น ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด