Jawaban singkat
Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana atas kredit WebReaderAPI?
Ya, dalam dua kasus. Dalam 72 jam setelah pembelian, paket kredit WebReaderAPI kembali ke saldo Anda jika Anda memakai kurang dari 20% darinya. Paket yang tidak berfungsi, dan yang tidak dapat diperbaiki oleh dukungan dalam 24 jam, dikreditkan kembali sepenuhnya. Top-up tetap berada di saldo Anda; hanya bagian yang ditambahkan untuk mencapai minimum US$25 yang dapat dikembalikan.
Apa aturan persisnya?
Pack kredit yang dibeli kurang dari 72 jam lalu kembali ke saldo Anda jika kurang dari 20% kreditnya telah digunakan. Jika suatu pack tidak berfungsi dan support tidak dapat menyelesaikannya dalam 24 jam, seluruhnya kembali ke saldo Anda. Top-up tetap sebagai saldo dan tidak dikembalikan kecuali hukum menentukan sebaliknya; jumlah yang ditambahkan hanya untuk mencapai top-up minimum dapat dikembalikan atas permintaan dalam 30 hari, dalam USDT atau USDC, selama belum digunakan.
Permintaan pengembalian dana ditangani oleh staf, dan jumlahnya muncul di saldo Anda setelah disetujui. Permintaan yang gagal tidak pernah perlu pengembalian dana, karena tidak memakai kredit sama sekali. Itu termasuk halaman yang ditolak oleh robots.txt, oleh preferensi AI suatu situs, atau oleh situs itu sendiri.
Contoh 1: paket yang dibeli karena keliru
Anda membeli 100.000 halaman seharga US$21,75, membaca 3.000 halaman untuk uji coba, dan memutuskan paket yang lebih kecil lebih cocok. Anda memintanya keesokan harinya. Anda memakai 3% dari paket, di bawah batas 20% dan dalam 72 jam, jadi US$21,75 penuh kembali ke saldo Anda. Anda kemudian dapat membeli 10.000 halaman seharga US$3,75 darinya.
Contoh 2: paket yang tidak berfungsi
Anda membeli 50.000 halaman seharga US$14,25, dan setiap permintaan mengembalikan error di sisi kami karena alasan yang tidak dapat diperbaiki oleh dukungan dalam 24 jam. Paket dikreditkan kembali sepenuhnya, berapa pun bagian yang sempat Anda coba gunakan.
Contoh 3: top-up minimum
Anda hanya butuh 10.000 halaman seharga US$3,75, tetapi top-up minimum adalah US$25. Selisihnya tetap berada di saldo Anda untuk paket berikutnya. Jika tidak Anda belanjakan, Anda dapat meminta selisih itu dikembalikan dalam 30 hari sejak pembayaran, dalam USDT atau USDC. Tidak ada bagian lain dari top-up yang dikembalikan, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.
Bagaimana cara meminta pengembalian dana?
Gunakan formulir dukungan di area klien, atau kirim pesan ke [email protected] dengan order ID yang tertera di riwayat pesanan Anda (jangan pernah nomor akun atau API key). Dukungan membalas dalam 12 jam; setelah pengembalian dana disetujui, jumlahnya muncul di saldo Anda.
Mengapa pengembalian dana masuk ke saldo?
Karena pembayaran kripto tidak dapat dibatalkan seperti pembayaran kartu, dan mengirim koin kembali memerlukan biaya jaringan setiap kali. Kredit saldo bersifat langsung dan tidak memakan biaya apa pun. Satu-satunya pengecualian, dikembalikan dalam stablecoin, adalah bagian top-up yang hanya ditambahkan untuk mencapai minimum, dalam 30 hari dan jika belum terpakai. Pembayaran tidak dikembalikan selain itu, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.